Los consumidores compran marcas afines a sus valores

Ahora, más que nunca, los consumidores  buscan marcas y productos que vayan de acuerdo a sus valores y creencias cuando están decidiendo la compra. Una gran cantidad de consumidores indican que la transparencia y la trazabilidad de los componentes o ingredientes de los productos son cada vez más importantes, incluso están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra y pagar más por productos:

• De marcas sustentables o ambientalmente responsables
• Reciclables
• Limpios
• Orgánicos
• Que aseguran su autenticidad
• Que proporcionan beneficios a la salud y al bienestar

A principios de este año 2020, IBM entrevistó a 1,890 consumidores en 28 paises donde 73% de los encuestados dijeron que consideran importante la transparencia y trazabilidad de los componentes de los productos que compran.

Quien ha hecho mucho énfasis en la transparencia y trazabilidad de sus productos, es la marca japonesa UNIQLO, incluso lo ha puesto por escrito en su objetivo: “Nuestro compromiso con los consumidores es hacer ropa excelente con materiales producidos éticamente, minimizando los impactos ambientales, poniendo a los trabajadores primero y desarrollando nuevos materiales y tecnologías con un mejor futuro en mente”

Para cumplir con este compromiso UNIQLO:

• Promueve el reciclaje y la reutilización de la ropa.
• No utiliza pieles reales para respetar el bienestar de los animales.
• Se ha adherido a la Iniciativa Better Cotton (BCI) la cual conecta a personas y organizaciones en todo el sector del algodón, desde el campo hasta la tienda, para promover mejoras cuantificables y continuas para el medio ambiente, las comunidades agrícolas y las economías de las áreas productoras de algodón.
• Se adhiere a los estándares ambientales al administrar estrictamente el uso de sustancias químicas y tóxicas, monitorear y reducir las emisiones de GEI, el consumo y la descarga de agua.

UNIQLO ha incluido en sus etiquetas códigos QR que le ayudan a dar mayor información al consumidor sobre la transparencia y trazabilidad de sus productos.